【Вступ】У 2000 році готель «JieShang» запровадив комплексне цифрове рішення, що дозволило знизити витрати, збільшити доходи, контролювати ризики та покращити показники за оцінками клієнтів.
【Ключові слова】 Цифровізація готелю, оптимізація трудових витрат, розумна енергозберігаюча технологія, підвищення ефективності операцій готелю
Готель запустив інтегровану цифрову систему операційного управління, що охоплює всі сектори — управління персоналом, інтелектуальний контроль споживання енергії, маркетинг клієнтської бази та управління ризиками, — і досяг кількох кількісних результатів у веденні бізнесу:
