Рішення охоплює всі операційні сценарії: інтелектуальне управління номерами, самостійну реєстрацію, енергозбереження, прибирання та технічне обслуговування, а також управління клієнтськими потоками й доходами, забезпечуючи чотири основні результати цифрової операційної діяльності:
Підвищення ефективності та скорочення персоналу
Реєстрація та виселення, розподіл завдань по прибиранню, інспекція обладнання — усі процеси перейшли на цифровий формат; обсяг повторюваних робіт зменшився на 45%, а загальна ефективність операційного менеджменту гостьового будинку зросла на 40%.
У номерах встановлено інтелектуальні пристрої з датчиками людського присутності для вимикання електропостачання та регулювання температури за графіком, що допомогло скоротити невиробничі витрати води й електроенергії; загальне споживання енергоресурсів знизилося на 25%, а загальні витрати на технічне обслуговування гостьового будинку — на 30%.
Ретельне цифрове управління номерним фондом у поєднанні з покращенням сервісного досвіду призвело до зниження коефіцієнта незайнятих номерів на 18% і зростання загального показника заповненості на 15%; помітно покращилися показники повторних замовлень та конверсії позитивних відгуків.
Запровадження безлюдного режиму самостійної реєстрації, у поєднанні з інтелектуальними номерами та механізмом швидкого реагування на запити, підвищило онлайн-рейтинг позитивних відгуків гостьового будинку до понад 96%, значно зміцнивши репутацію та конкурентоспроможність на ринку.
